Weekly mercari 2017/06/19-06/25

こんにちは。HRグループの松尾です。四半期末を迎えるメルカリでは各チームが追い込みで様々な取り組みをリリースしています。

それでは今週のWeekly Mercari です。

先週のPickup!!

Web版のメルカリにおける個人情報流出に関するお詫びとご報告

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22日にWeb版のメルカリにおける個人情報流出に関するお詫びとご報告をプレスリリースとして出させて頂き、23日に追記として再度広報させていただきました。

技術的な詳細レポートはテックブログでお知らせさせていただいております。

tech.mercari.com

改めまして、この度は、お客さまをはじめ多くの関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

ジョンがマネジメントチームに参画!

元Facebook社VPのジョンがメルカリのマネジメントチームに参画しました。

流暢な日本語で自己紹介も行なったジョン。グローバルテックカンパニーでの経験をメルカリでも活かしてもらいたいです!

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techcrunch.com

jp.techcrunch.com

thebridge.jp

メルカリJPチーム渾身のリリース①メルカリボックスをリリース!

メルカリに関する疑問を解決するQ&Aサイト「メルカリボックス」開始しました。

メルカリではサービス開始当初よりカスタマーサポートに注力しており、お問い合わせには24時間以内に対応しております。

それに加え、メルカリボックスをご利用いただくことで、よくある疑問・質問に関しては問い合わせをするより早く回答を見つけたり、他のユーザーから回答を教えてもらったりすることが可能になります。

また回答できるユーザーはメルカリ内で一定数以上の取引経験があるユーザーに限定されるため、回答の質が担保されます。

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メルカリJPチーム渾身のリリース②ゆうゆうメルカリ便スタート!

日本郵便株式会社とのシステム連携による配送サービス「ゆうゆうメルカリ便」を6月20日(火)より提供開始しました。

匿名配送はもちろん、一部コンビニ受け取りにも対応、メルカリ最安の175円での配送など、魅力的なサービスですのでぜひご体験ください!

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今週のWANTED!

メルカリではサマーインターンシップを3職種で大募集中です! 説明会も行なっていますので、気になる方はぜひご参加ください。

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それでは来週のメルカンもお楽しみに!