2018-06-26から1日間の記事一覧

新会議室の名前が決まったよ #メルカリな日々 2018/06/26

こんにちは!PRチームのiokoです。 今年3月に増設された来客用会議室、とうとう名前が決定しました! mercan.mercari.com 会議室名を社員から募集したところ140件もの回答があり、その中からCulture and Communications(旧:総務)のメンバーを中心に検討を…

一度はリーダーを降りた仙台メンバーがCSの難題を解決し、MVPを受賞するまでの軌跡

昨年末よりメルカリのカスタマーサポート(以下CS)領域では、メンバーが一丸となってサービスレベル(以下SL)の向上を目指し、課題解決の施策や対応にコミットしてきました。 その中で、SL向上成功の鍵を握った「パートナー企業との連携」業務にコミットし…