インタビュー

メルカリが挑む、新規事業の勝算は? メルペイ、ソウゾウ、US版メルカリの今『THE BUSINESS DAY 02』レポ

2016年からスタートしたメルカリが主催する「THE BUSINESS DAY」。「THE BUSINESS DAY」とは、経営やコーポレート部門に携わるビジネスパーソンが知見を共有し合うカンファレンス。第2回目となる今回も、ビジネスの第一線で活躍するキーマンが一同に集い、「…

「メルペイが10社目」数々のキャリアを持つPMが新規事業に挑み続ける理由

メルペイにはさまざまなバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。それはプロダクトをリードするプロダクトマネージャー(以下、PM)も然り。「メルペイPMってこんな人」は、そんな彼らの思考の原点、その視線の先を、メルペイPMの川嶋一矢が追求し…

IPO経験者はゼロ。メルカリ上場までの軌跡をコアメンバーが語る『THE BUSINESS DAY 02』レポ

2016年からスタートしたメルカリが主催する「THE BUSINESS DAY」。「THE BUSINESS DAY」とは、経営やコーポレートを担うビジネスパーソンが学び、出会い、実行するためのカンファレンスです。第2回目となる今回も、ビジネスの第一線で活躍するキーマンが一同…

「イノベーションの種が、メルカリの次の一手になる」CPO濱田が描くプロダクトの未来

「メルカリにおけるChief Product Officer(以下、CPO)の役割を一言でまとめるのは、なかなか難しいですね」。そう笑いながら話すのは、メルカリCPO(Chief Product Officer)の濱田優貴。メルカリのプロダクト最高責任者である濱田が2018年1月に「CPO室」…

「あったらいいよね」を実現する。メルカリの全社MVPに輝いた佐々木佑輔とは?

先日、メルカリ全社で2018年4月〜6月のMVP発表が行われました。メルカリの3つのバリューをもっとも体現したメンバーに贈られる全社MVPに輝いたのは、仙台カスタマーサービス(以下、CS)の佐々木佑輔さん。 メルカリの仙台オフィスでは、お客さまのお問い合…

「エンジニアにとってのBe Professionalとは何か?」メルカリCTO名村卓の定義

メルカリが大切にする「Go Bold(大胆にやろう)」「All for One(全ては成功のために)」「Be Professional(プロフェッショナルであれ)」という3つバリュー。すべてのメンバーがこれらのバリューを胸に、ミッションを進めるなか、とくにエンジニアリング…

Google×メルカリの人事責任者が明かす、成長し続ける組織のカルチャー『THE BUSINESS DAY 02』レポ

2016年からスタートしたメルカリが主催する「THE BUSINESS DAY」。「THE BUSINESS DAY」とは、経営やコーポレート部門に携わるビジネスパーソンが知見を共有し合うカンファレンス。第2回目となる今回も、ビジネスの第一線で活躍するキーマンが一同に集い、「…

プロデューサー、エンジニア、コンサルタント……多様なバックグラウンドを持つメルカリのデータアナリストって何者?

メルカリのプロダクト改良をはじめ、経営や採用戦略など、さまざまな場面においてデータ分析やその理論を用いて課題解決に取り組む、メルカリのBI(Business Intelligence)チーム。「データアナリスト」と聞くと、数字を追い求める研究者のような印象を抱く…

メルカリ激動の5年間は挑戦の連続だった。日経編集委員の奥平氏がメルカリ小泉に切り込む『THE BUSINESS DAY 02』レポ

2016年からスタートしたメルカリが主催する「THE BUSINESS DAY」。「THE BUSINESS DAY」とは、経営やコーポレートを担うビジネスパーソンが学び、出会い、実行するためのカンファレンスです。第2回目となる今回も、ビジネスの第一線で活躍するキーマンが一同…

元財務官僚・辻木勇二が、メルペイを次なる挑戦に選んだ理由

「信用を創造して、なめらかな社会を創る」。テクノロジーの進化とともに「お金」に関するシステムや体験が変わりつつあるいま、新たな金融事業に取り組むメルペイは、こんなミッションを掲げている。お金にまつわるサービスをメルペイの生み出すプラットフ…

メルカリで90回以上開催! ほぼ毎週金曜日にある社内勉強会「Go Friday」を動画で紹介

メルカリでは、メンバー間の知見共有などを目的にさまざまな勉強会が行われています。中でも2016年5月に開始して以来、ほぼ毎週金曜日にメルカリ東京オフィスで開催しているのが「Go Friday」です。 Go Fridayは、Google Cloud Platformに関する知見を共有し…

メルカリCMOにキラメックス元代表の村田雅行さんが就任したよ! #メルカリな日々 2018/08/16

こんにちは、People Partnersの福岡です。 本日、CMO(Chief Marketing Officer)として村田雅行さんがメルカリにジョインしました! 村田さんはキラメックス株式会社を創業し、プログラミングやアプリ開発を学べるオンラインスクール「TechAcademy(テック…

成長し続けるサービスや組織に会計システムをどう合わせる? メルカリが出した「Accounting Products」という答え

こんにちは、Corporate Solutions Engineeringグループ(以下CSE)で Product Managerをしている津田です。 僕が所属するCSEグループでは「組織づくりの課題を技術で解決する」というミッションのもと、以下の3つのチームに分かれてそれぞれの業務を進めてい…

mercan.fm #38 Go Bold賞を受賞したtenntennさんとトーク!

こんにちは! メルペイHRの松尾です。 今回のmercan.fmのゲストは、2018年4-6月期に「Go Bold賞」を受賞したメルペイソフトウェアエンジニアのtenntenn(テンテン)さんです。「Go Bold賞」とは、もっともインパクトのあるチャレンジをした人に贈られる賞。…

エンジニアと立ち話。Vol.16 元劇団員@vkgtaro(UXチーム)ちょっとお話いいですか?

メルカリで働くエンジニアにちょこっとお話を伺うシリーズ「エンジニアと立ち話」。第16回のゲストはvkg太郎さん(@vkgtaro)。 聞き手はソフトウェアエンジニアの梶原賢祐(@kajiken)です。 ※ ※ ※ メルカリには元劇団員のエンジニアがいた!? @kajiken:@vk…

mercan.fm #37 All for One賞を受賞したosamingoさんとトーク!

こんにちは! メルペイHRの松尾です。 今回のmercan.fmのゲストは、2018年4-6月期に「All for One賞」を受賞したメルペイソフトウェアエンジニアのosamingoさん! 「All for One賞」とは、チームを巻き込みながら成功に向けて取り組んだ人に贈られる賞です。…

メンバー育成に必要なのは、メルカリのバリューを自ら体現すること|「わたしのCS語り」Vol.3 齋藤知春さん

メルカリ仙台オフィスでは、カスタマーサービス(以下、CS)メンバーの約9割が働いています。その仙台オフィスで、CS新入社員のオンボーディング研修を行っているのがCSPD(CS People Development)チームです。 第3回は、CSPDでリーダーを務め、今クォータ…

「アメリカへの赴任は大きな財産になる」 日本との違いを乗り越え、海外に挑むメルカリメンバーの覚悟

メルカリは現在、US・UK版メルカリともにリブランディングを行うなど、海外事業へさらに注力しています。 mercan.mercari.com mercan.mercari.com そんな中、メルカリでは一定の条件をクリアしたメンバーであればアメリカ・イギリスそれぞれのオフィスへ出向…

【組織拡大のウラ側】メルペイがスタートさせたEM新体制とは

エンジニアリング組織の課題解決、そして組織成果最大化を役割とするエンジニアリングマネージャー(以下EM)。メルペイでは、2018年6月より本格的にEM体制をスタートさせました。 そこで今回のメルカンでは、新EMとなった日高正博(@mhidaka)と石川直樹(@…

52.4%→72.4%へ実施率アップ! 非エンジニアが挑んだ「シャッフルランチ自動化」

社内メンバー同士のコミュニケーション促進のための制度なのに、気がつくと形骸化していた…というのはよく見られる光景です。 メルカリには、メンバー間のコミュニケーションを促す「シャッフルランチ」があります。業務上関わることが少ないメンバーとラン…

分析や調査から未来を考えるーーメルカリのプロダクト戦略チームとは?

Product Strategy(以下PS)は、2018年1月に発足しました。 チーム名を訳すと「プロダクト戦略」ですが、いったい何をするチームなのでしょうか。PSの2人に話を聞きました。 原田和英(Kazuhide Harada)※写真左 Product Strategyのマネージャーで、メルカリ…

大胆な攻め“だけじゃない”メルカリへーー上場後に挑むのは、成長を止めない仕組みづくり

社内メンバーとも「本当に上場する日が来るとは思わなかった」と話していたんですーー。 2018年6月19日、株式会社メルカリは東証マザーズに新規上場しました。 創業以来、非上場だったメルカリはなぜこのタイミングで上場へ踏み切ったのでしょうか。また、そ…

メルカリJP初のiOSリアーキテクチャは、なぜ「最高に楽しい」のか

サービスとビジネスを加速度的に成長させていくため、メルカリJPは今、2013年のアプリリリース以来となる「iOSリアーキテクチャ」に取り組んでいます。 アプリの機能を維持しながら、最先端のアーキテクチャに刷新していくこのプロジェクト。そこで今回、iOS…

一度はリーダーを降りた仙台メンバーがCSの難題を解決し、MVPを受賞するまでの軌跡

昨年末よりメルカリのカスタマーサポート(以下CS)領域では、メンバーが一丸となってサービスレベル(以下SL)の向上を目指し、課題解決の施策や対応にコミットしてきました。 その中で、SL向上成功の鍵を握った「パートナー企業との連携」業務にコミットし…

エンジニアと立ち話。Vol.15 @metalunk(CRE)ちょっとお話いいですか?

写真左が@yui_tang、写真右が@metalunk メルカリで働くソフトウェアエンジニアが、ちょこっとお話を聞いていく本シリーズ。第15回はCRE(Customer Reliability Engineering)チーム、千葉竜介さん(@metalunk)。 今回の聞き手はEOT(Engineering Operations…

最高のセキュリティとは?メルカリを守るエンジニアの本音

フリマアプリ「メルカリ」の安全性向上のために、セキュリティチームはプロダクト開発における技術的サポートだけでなく、社内メンバーのトレーニングや業務支援などを日々行っています。 そこで今回のメルカンは、2018年1月~3月期のAll for One賞を受賞し…

私はメルカリで一番の利用者になれない。だからおもしろい | デザイナー 山田静佳

「自分が一番のユーザーになる」というのは、プロダクトづくりの中でよく挙げられる言葉です。では、メルカリの開発チームの中で誰よりもお客さまを理解しているメンバーとは?と問いかけると、きっと多くのメンバーがデザインチームの山田静佳(以下shizuka…

なぜ映像クリエイターがメルカリに?デザインチームに話を聞いてきました!

メルカリには、インハウスのデザインチームがあり、デザイナーだけではなく、コピーライター、ビデオグラファー、グラフィックデザイナーなど、それぞれの領域のクリエイティブのプロフェッショナルがいます。そのため、フローもコミュニケーションも円滑で…

人生の選択肢を増やしにメルカリへ|コーポレートメンバーが“今の場所”を選んだ理由

こんにちは、PRチームのsuzumariです。 新卒としてメルカリへ入社し、早1ヶ月が経ちました。しかし、まだまだ知りたいことは尽きません。仕事をするということ、そして、自分のキャリアを選ぶということ。 そこで今回のメルカンでは、私と同じ20代、かつコー…

エンジニアと立ち話。Vol.14 @ikkou(R4D)ちょっとお話いいですか?

メルカリで働くソフトウェアエンジニアが、ちょこっとお話を聞いていく本シリーズ。第14回はR4Dチーム、諸星一行さん(@ikkou)。 今回の聞き手はEOT(Engineering Operations Team)の七島偉之(@jollyjoester)です。 R4D(アールフォーディー) メルカリ…

メルカリとメルペイは「成長速度もルールも緩めてはいけない」 それぞれのリーガルヘッドが創造する“お客さまの安心感”

お客さまにとって「あんしん・あんぜん」を提供するサービスであるためにも、リーガルの存在は不可欠です。メルカリも、立ち上げ当初からリーガルの存在は重要視してきました。 メルカリとメルペイ、同じグループ会社でもリーガルにおいては少し異なる部分が…

チームの10連覇達成、海外への挑戦… メルカリプロアスリート土子・篠田選手が振り返る1年間

先日行われた車いすバスケットボール大会・天皇杯で、アスリートでありメルカリメンバーでもある土子大輔さんと篠田匡世さんが参戦しました。そして、土子さんが所属する宮城MAXが10連覇を達成! 篠田さんが所属する埼玉ライオンズは惜しくも3位でしたが、非…

「組織が成立し続けること」がチームの成功|メルカリの組織を技術で支えるCorporate Engineering Teamインタビュー

組織の課題をエンジニアリングで解決したいーー。 メルカリには、組織づくりを技術で解決する「Corporate Engineering Team」が存在します。 Corporate Engineering Teamが発足したのは2018年1月。マネージャーは、メルカリのVP of Engineeringも務めていた…

メルペイは「メルカリの成功体験は持ち込まない」 HRメンバーらが振り返る、仲間集めとともに続けたカルチャーづくり

メルカリは人への投資を惜しみませんーー、これはメルカリ創業者・山田進太郎が上場承認を発表したときに綴った「手紙」にある言葉です。この思いは、メルカリグループであるメルペイでも同じです。 メルペイが設立されたのは2017年末。メルカリグループとし…

育休は「属人化を見直すチャンス」 メルペイの“パパエンジニア”らが目指す理想の開発体制とは?

メルカリでは男女問わず、人事支援制度「merci box(メルシーボックス)」を活かして育休を取得するメンバーはたくさんいます。しかし正直なところ、実際に育休をとるとどういったことがあるのでしょうか。 そこで今回のメルカンでは、メルペイのプロダクト…

「メルカリらしさ」を守り進化させる新体制が誕生! VP of People & Culture・唐澤俊輔インタビュー

先日、メルカリをより人・カルチャーで最大化される組織にするため、人事や総務、労務といった人材や組織に携わるチームが1つとなる「People & Culture(ピープル・アンド・カルチャー)」グループが誕生しました。 そんな新グループを率いるのは、日本マク…

「なぜやるのか」を伝え続けた|プロダクトマネージャーらが振り返る、US版メルカリの大規模リブランディング

「アメリカでの新しい旅の1ページが始まりました」 US版メルカリのリブランディングについて、メルカリUSのCEOであるJohn Lagerlingは社内Slackでこのように話しました。 mercan.mercari.com US版メルカリがローンチされたのは2014年9月。海外進出という挑戦…

エンジニアと立ち話。Vol.13@hatone(Customer Experience Improvement)ちょっとお話いいですか?

写真左が@hatone、写真右が@yui_tang メルカリで働くソフトウェアエンジニアが、ちょこっとお話を聞いていく本シリーズ。第13回はメルカリUSのCXI(Customer Experience Improvement)チーム、大島孝子さん(@hatone)。 今回の聞き手はEOT(Engineering Ope…

メルカリが「学びのフリマアプリ」をつくった理由は? teacha立ち上げメンバーが世に問う“個人のナレッジ”の価値

2018年4月25日、メルカリのグループ会社であるソウゾウが学びのフリマアプリ「teacha(ティーチャ)」のiOS版とWeb版のサービス提供をスタートさせました。 about.mercari.com teachaは語学やプログラミングのほか、個人が趣味として楽しんでいるものまで、…

メルカリは、自分の思い1つでなんでもできる|わたしのCS語りVol.1 大友優輝さん

メルカリにとってお客さまに「あんしん・あんぜん」なやりとりを提供するための重要なセクションであり、創業当初から内製にこだわり続けている「カスタマーサポート」(以下CS)。そこで日々ミッションに向き合うメルカリCSメンバーに迫るインタビュー企画…

「データが好き」だけでは終わらせないメルカリ文化とは? 経営とプロダクトを“数字”で支えるBI×MLマネージャー対談

木村俊也さん(写真左)、樫田光さん(写真右) データドリブンになれるかどうかは、「数字に理解のあるメンバーがいるか」「数字をもとに施策を考える習慣があるか」ーー。 メルカリではプロダクトの機能改善はもちろん、経営やプロダクト成長戦略の意思決…

国境を越え、一丸となって「勝ちにいく」 US版メルカリを支え続けてきた開発メンバーの挑戦

吉岡さん(写真左)、多賀谷さん(写真右) 先日、US版メルカリがリブランディングしたことをこちらの記事でお伝えしました。 mercan.mercari.com 今回のリブランディングは、メルカリUS CEOのジョン・ラーゲリンが記事中でも話しているように、USでローンチ…

想像を超えるソウゾウに生まれ変わる 新代表 原田大作の決意

ソウゾウが生まれ変わります。4月1日付で、代表取締役社長に原田大作が就任しました。そしてこれまで牽引してきた前代表の松本龍祐は、同日付で株式会社メルペイの取締役CPO(Chief Product Officer)に就任しました。 メルカリに次ぐあたらしい事業をつくる…

エンジニアと立ち話。Vol.12 @jollyjoester(Engineering Operations Team)ちょっとお話いいですか?

写真左が@jollyjoester、写真右が@kajiken ソフトウェアエンジニアの梶原賢祐(@kajiken)がメルカリで働くエンジニアたちをつかまえて、ちょこっとお話を聞いていく本シリーズ。第12回は2017年8月からメルカリのEOT(Engineering Operations Team)にジョイ…

意識したのは「リスクを避けすぎないこと」 メルカリ入社後8ヶ月でリーダーになった彼がMVPに選ばれるまで

メルカリのカスタマーサポート(以下、CS)では、お客さまからいただいたお問い合わせを迅速に解決できるよう、日々、業務改善を行なっています。これはフリマアプリ「メルカリ」の通常機能や新機能だけでなく、メルチャリといった新規事業を進めていく上で…

「すべてのバリューを体現していた」 選考メンバーが満場一致でMVPに選んだメルカリCS1年生“山内”ってどんな人?

毎回「誰を選出するのか」が熱く議論されるメルカリ福岡オフィスのMVP選考会。そんな中、選考メンバーが「彼女以外にいない!」と声を揃えて今回のMVPに挙げたのが、カスタマーサポート(以下、CS)未経験入社の山内真菜華さんでした。 選考メンバーいわく「…

「新技術の活用ヒントはすべて現場にある」メルカリプロデューサーのあたまのなか by 森山大朗

メルカリではAI技術を絡めた新機能がリリースされていますが、そもそもプロデューサーが専門性の高い新技術領域へ踏み込んでいくにはどうすればいいですか?ーー メルカリJPのプロダクトオーナーである伊豫健夫が、メルカリで働くプロデューサーに実際の企画…

メルカリ アッテ終了の決断と変わらないソウゾウのチャレンジ

2018年5月31日をもってメルカリ アッテ(以下、アッテ)のサービス提供を終了します。 「メルカリ アッテ」サービス提供終了のお知らせ | 株式会社メルカリ ソウゾウは、メルカリグループの新規事業の担い手としてアッテ以外にも複数のプロダクトをリリース…

「よりよい社会をつくる」に挑戦できる環境は整い始めている|メルカリCTO×メルペイ取締役対談

「お久しぶりです!」 その声に振り返ってみると、そこに立っていたのはメルカリCTOの名村卓と、メルペイ取締役の曾川景介でした。 サンフランシスコに拠点をおいてメルカリUSの開発をリードする名村と、メルペイ立ち上げを突き進める曾川は、それぞれ開発組…

その数値にクリエイティビティはあるか? 数字マニアなメルカリメンバーが目指す「適切なお金の配置」

先日行われた2017年10〜12月期のMVP発表で「一番インパクトのある大きなチャレンジをした人」に与えられるGo Bold賞の受賞者の1人として、ファイナンスチームの堀田昂佑さんが選ばれました。 受賞コメントで彼が語ったのは「牽制するのではなく、適切にお金…