「メルカリの将来をテックで支える」Advanced Technologyってどんなチーム？ #メルカリな日々

みなさん、こんにちは！Advanced Technologyチームの@haieroです。

Advanced Technology Teamは、結成して約2年が経ちました。たくさんのチームがあるメルカリの中でも、比較的最近結成された組織なのですが、これを節目に改めてチームをご紹介しようと思います。

Advanced Technologyチームとは？

Advanced Technologyチームでは、以下のミッションを掲げています。世界のテクノロジーやビジネストレンドをいち早くキャッチし、プロダクトに活かせるよう、そのテクノロジーのリサーチや評価を行っています。

メルカリグループの成長を支援するというミッションの根底には、メルカリ/メルペイを利用してくださっているお客さまによりよいサービスを提供し、同時に開発・推進しているチームをサポートをしたい強い思いがあります。

以前、メルカンでご紹介した「AI社員HISASHI」は、Advanced Technologyチームが取り組んでいるプロジェクトの一つです。メルカリ社員のさらなる生産性向上のために、現在も機能追加や改善に力を入れていますが、私たちの取り組みはこれだけではありません！

ぜひ、この記事を通して、Advanced Technologyチームがどのような業務を行っているのかを知っていただけたら嬉しいです。

中長期的な視点からメルカリ/メルペイをサポート

プロダクト開発を行っているチームがいるにも関わらず、なぜAdvanced Technologyが「先端技術を使って」メルカリグループ全体をサポートしていく必要があるのか？ 答えはYES！

プロダクト開発チームは、よりお客さまに寄り沿ったサービスにすべく、機能改善や目の前にある問題解決をスピーディに実施することが求められています。つまり、中長期スパンでプロダクトを見ていくことが難しいのです。一方で、私たちAdvanced Technologyチームは一歩先のテクノロジー/ビジネストレンドを観察。イノベーションを継続的に生み出し、メルカリ/メルペイをさらに成長させていく原動力になれればと考えています。

以下は、私たちがInnovation Pipelineと呼んでいるプロセスです。私たちはおもに「DISCOVER」「IDEATE」「EVALUATE」というフェーズを役割としています。

DISCOVER

世界のビジネス/テクノロジートレンドを、メルカリに関連のある日々のニュースサマリーやイベントへの参加を通してリサーチしていきます。

リサーチしたトレンドレポートやニュースサマリーを作成。毎日、社内Slackを通して発信しています。必要に応じて、OPEN DOORという社内イベントを開催し、新たなアイディアへのディスカッションにつなげています。

他にも、各エリアにいるリサーチャーやJETROなどの連携して有益なソリューションを見つけ出し、海外の多くのスタートアップを中心とした企業と連携を行ったりもしています。

DISCOVERのフェーズでは、最終的に3種類のレポートを作成しています。

Advanced Technologyチームが世界中のトレンドをリサーチし、なかでもメルカリにとって重要だと判断した「トレンドレポート」、その他のチーム（例えばプロダクト開発チームなど）から課題や依頼をもとにリサーチした「リサーチレポート」、そして世界中のさまざまなソリューションをリサーチした「ソリューションリスト」です。

IDEATE

このフェーズでは、新しいビジネスアイデアを見つけていくことを目的としています。
DISCOVERのフェーズで作成されたレポートや社内イベント、お客さまの声を集めたVOCを通して見えてきたニーズのほか、集めてきたソリューションも上手く活用。Design Thinkingの考え方を使い、アイデア出しを行います。そこから出てきたアイデアのビジネスインパクトも調査し、利用可能な技術と上手くマッチングさせながら評価前の必要な情報整理や準備を行います。

これらのアイデアは、四半期ごとにプロダクト開発チームやボードメンバーへ共有。描いている未来像に齟齬がでないよう、取り組んでいます。

EVALUATE

このフェーズでは、IDEATEのフェーズで出てきたアイデアを、さまざまなテクノロジーやソリューションを使用して評価していきます。アイデアによって外部からソリューションを持ってきたり、必要であれば自分たちでソリューションを作ったりしながら体験やフィジビリティを確認していきます。

必要に応じて、MVP（Minimum Viable Product）と呼ばれる、課題を解決できる最低限のプロダクトの開発も行います。

最終的には評価レポートを作成し、評価結果をプロダクト開発チームやボードメンバーにシェア。今後のロードマップを決定します。

これらのInnovation Pipelineと呼んでいるプロセスのいくつかのステップを通していきます。私たちAdvanced Technologyチームは、メルカリの将来を先端技術を以て中長期的な視点で支えているのです！

テクノロジーの成熟度・影響度に基づいたリサーチエリア

私たちがリサーチするテクノロジーやソリューションは、Priority Matricsという表に基づいてスコープしています。

ガートナー社が作成した、特定のテクノロジーを「成熟度」「採用度」「社会への適用度」の視点で可視化したハイプ・サイクルというものがあります。このハイプ・サイクルをもとに、独自に「社会への影響度」や「成熟度」の視点で作成した
リサーチエリアを設けています。

以下の図の赤やオレンジのエリアが私たちがスコープするテクノロジーです。

国籍やバックグラウンドの異なるメンバーが集まったAdvanced Technologyチームには、どんなメンバーがいるのか？さっそく一人ずつご紹介します！

それ以外にも、私たちのチームにはリサーチをサポートしてくれている海外在住メンバーもいます！世界のテクノロジー・ビジネストレンドや、その国のローカルなニュースや企業を日々リサーチし、ニュースサマリーやレポートの作成・発信しているのです。

おわりに

これで、私たちのチーム紹介は以上になります。

グローバルなメンバーが、それぞれの経験、スキルや環境を上手に活用しながら、日々世界中のテクノロジーへ目を向けて業務に取り組んでいます！

この記事を通じて、Advanced Technologyチームに少しでも興味を持っていただけると嬉しいです！また、メルカリグループでは全職種で積極採用中です！気になる方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

それではまた、次回の＃メルカリな日々で！