こんにちは、広報の小池です。
メルカリではカスタマーサポートに注力しており、いただいたお問い合わせに24時間以内の回答を目指しています。
よくある疑問やご質問のよりスピーディな解決を目指し、本日、 ユーザー同士でスピーディに疑問を解決できる 公式のQ&Aサービス「メルカリボックス」の提供を開始いたしました。
「メルカリボックス」の特徴は下記の通り^^
「メルカリボックス」を覗いてみると、さっそくたくさんの投稿が！
投稿された質問に対し、メルカリをご利用いただいているお客さまが回答してくださっていて、 コミュニケーションが活性化している様子がうかがえます^^
「メルカリ」アプリをアップデートいただき、アプリのメニュー内「お問い合わせ」ページ下部の 公式Q&A「メルカリボックス」で今すぐ解決からご覧いただけますので、 まだの方は是非お試しください。 ※Webブラウザ版もあります^^
それでは、また明日のメルカンで！