MVP発表 in 仙台! 最もバリューを体現したメンバーとは? #メルカリな日々

こんにちは、仙台CS(カスタマーサービス)のshiorisです!

先日の#メルカリな日々でもお伝えさせていただいた東京オフィスでのMVPに続き、仙台CSでも2018年7月〜9月期のMVP発表が行われました。

mercan.mercari.com

メルカリでは、3つのValueである「Go Bold(大胆にやろう)」「All for One(全ては成功のために)」「Be Professional(プロフェッショナルであれ)」のそれぞれに則ったチャレンジや行動をしたメンバーに贈られるValue賞、そしてそのすべてを体現したメンバーに贈られるMVP賞があります。

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受賞者発表をどきどきしながらまっている従業員の様子

さて、MVP賞を受賞するのは誰なのでしょうか! 実は私shiorisは今年10月入社のため、今回のMVP発表が初参加。ということで、張り切って表彰の様子を本日の#メルカリな日々でお伝えします!

栄えあるMVP賞を受賞したのは……?

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TnSチームのnabeshimaさん

仙台MVP賞を受賞したのは、メルカリ内での禁止行為の監視や対応を行うTnSチームのnabeshimaさん! 緊急対応が必要な業務において各拠点とやりとりしながらもスピード感を落とさず、かつ周囲への適切なコミュニケーションをしながら業務を遂行していた点が評価されていました。

Value賞を受賞したのは、こちらのメンバーたち!

Value賞は「Go Bold賞」「All for One賞」「Be Professional賞」の3つに分けられます。

まずはGo Bold賞からご紹介。この賞は「一番インパクトの大きなチャレンジをした人」に贈られるものです。受賞したのは、顧客体験を向上させるCXチームのURANさんとTnSチームのtamtamさんでした!

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(写真左)TnSチームのtamtamさん (写真右)CXチームのURANさん

URANさんは今までのナレッジを活かし、お客さま対応でのサービスレベルに大きく貢献。そしてtamtamさんは、投稿監視など新たな業務範囲を広げつつ、トレーナーとして他メンバーの研修に注力していたことが評価ポイントとして挙げられていました。

続いて「周囲を巻き込みながら成功に向けて行動した人」に贈られるAll for One賞を受賞したのは、CXチームのwsas.eさんとTnSチームのkento.komaiさん! 

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(写真左)TnSチームのkento.komaiさん (写真右)CXチームのwsas.eさん

wsas.eさんは、チームメンバーのパフォーマンス向上に貢献したこと、kento.komaiさんは業務フローのブラッシュアップに深く貢献したことがそれぞれ評価されました。

そして「一番専門性を発揮し成功に向けて行動した人」に贈られるBe Professional賞を受賞したのは、CXチームのtakanoさんとyuka igarashiさん、そしてTnSチームのyuka.fukudaさんでした! 

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(写真左)TnSチームのyuka.fukudaさん(写真中央)CXチームのtakanoさん(写真右)CXチームのyuka igarashiさん

takanoさんはスピード感をもちつつチームメンバーのケアをしていたこと、yuka igarashiさんはスキルやパフォーマンス面で大きく貢献したこと、そしてyuka.fukudaさんは他チームをうまく巻き込みながら積極的に行動していたことなどが評価されていました。

VP賞&メルチップ賞も発表!

VP賞とは、高いパフォーマンスを発揮して目標達成したチームに贈られるものです。今回はhirokosuzukiさんとk.yoshidaさん率いる、CX派遣メンバー受け入れユニットのみなさんが受賞! 表彰はユニットを代表してhirokosuzukiさんが登壇しました。

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CX派遣メンバー受け入れユニットのhirokosuzukiさん

また、感謝の気持ちやねぎらいを伝えあうピアボーナス制度「メルチップ」を最も活用した人に贈られる「メルチップ賞」では、VP賞を受けとったばかりのsuzukihirokoさん(CXチーム)が最もメルチップを贈った人として受賞。最も贈られた人では、showchanさん(CXチーム)が受賞していました。

最後に受賞者全員で記念撮影!

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受賞者、全員集合!

受賞者のみなさん、おめでとうございます!! 

さて、次のMVP賞を受賞するのは……? それはまた、メルカンでお伝えしますね。それではまた、明日の#メルカリな日々で!