Go Bold賞を受賞したCSメンバーが新たに挑む「自ら仕掛けるCS」をトーク!mercan. fm #81

第81回のmercan. fm、ゲストはメルカリService Promotion Officeチームのmushaさんです!

メルカリへ入社以来ずっとCS業務を担当し続けてきたというmushaさん。現在所属するメルカリService Promotion Officeチームでは「CS発信の新しいサービスを創出する」をミッションに、お客さまがよりメルカリを使いやすくなるように導く新たな役割を担っています。

そんなmushaさんは、2021年上半期でのバリュー賞「Go Bold賞」を受賞!もちろんメルカリService Promotion Officeチームでの業務が評価されたわけですが、そのポイントはどこにあったのか?同チームのマネージャーであるkodai_grさんと、チームでの仕事内容やバリュー賞の評価ポイントをトークしました!

こんなことを話したよ!

・ メルカリへの入社を決めたのは「やりたいことをカタチにできると思ったから」
・ メルカリService Promotion Officeチームの仕事内容は?
・ バリュー賞発表当日「kodai_grさんにだまされた」!?
・ メルカリService Promotion Officeチームの面白さは「自ら仕掛ける姿勢」が求められること

ゲスト:musha(メルカリCS Service Promotion Officeチーム)
MC:kodai_gr(メルカリCS Service Promotion Officeチーム)

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